Términos del servicio

Términos de Servicio — LumaVet

Última actualización: 15/02/2026

Bienvenido a LumaVet. Este sitio web y la marca LumaVet son operados por nosotros. Al visitar nuestro sitio y/o adquirir nuestro Sistema de Fototerapia, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de acceder o utilizar nuestra plataforma.

1. Renuncia de Responsabilidad Médica

LumaVet no sustituye la atención veterinaria profesional. Todo el contenido de este sitio, incluidos testimonios, descripciones de productos y guías de protocolo, tiene fines exclusivamente informativos y educativos.

  • LumaVet no es un servicio veterinario: Aunque nuestro producto cuenta con respaldo clínico y veterinario, no ofrecemos diagnósticos médicos, intervenciones quirúrgicas ni prescripciones farmacéuticas.
  • Consulte a su especialista: Si su mascota presenta síntomas graves como parálisis repentina, pérdida de sensibilidad profunda o dolor extremo, acuda de inmediato a un hospital veterinario de emergencia. LumaVet está diseñado como terapia complementaria y de rehabilitación, no como soporte vital de emergencia.
  • Resultados: Aunque se han documentado resultados exitosos en miles de casos, cada animal es diferente. LumaVet no garantiza la curación total de enfermedades degenerativas como IVDD o displasia de cadera.

2. Uso del Producto y Seguridad

Al adquirir el Sistema LumaVet, usted acepta utilizarlo estrictamente conforme al Manual de Usuario y al Protocolo de Saturación de Fotones incluidos en el paquete.

  • Supervisión: No deje a su mascota desatendida mientras el dispositivo esté conectado a la corriente, salvo que el manual indique expresamente que es seguro hacerlo.
  • Integridad del equipo: No utilice el dispositivo si el cableado, el adaptador o la almohadilla presentan daños visibles o mordeduras. El uso de un dispositivo en estas condiciones anula la garantía de forma inmediata.
  • Uso previsto: Este dispositivo está diseñado exclusivamente para uso en animales (perros y gatos). No está indicado para uso humano.

3. Exactitud de la Información y Precios

Nos esforzamos por presentar con la mayor precisión posible las especificaciones técnicas (longitudes de onda de 660nm y 810nm), imágenes y descripciones de nuestros productos.

LumaVet se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos en cualquier momento sin previo aviso, así como de rechazar pedidos en los que se detecte fraude o errores de inventario.

4. Envíos y Riesgo de Pérdida

Todos los pedidos realizados en LumaVet se gestionan mediante contrato de envío. El riesgo de pérdida y la titularidad del producto se transfieren al cliente en el momento en que el paquete es entregado al transportista.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y segura. LumaVet no se hace responsable de paquetes sustraídos tras la confirmación de entrega por parte de la empresa de mensajería.

5. Política de Devoluciones y Garantía

Los derechos de devolución y reembolso del cliente se rigen por nuestra Política de Devoluciones, que contempla la Garantía de Satisfacción de 60 Días y la Garantía Limitada de Fabricante de 2 Años por defectos de fabricación. Consulte dicha política para conocer los procedimientos específicos.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio — textos, gráficos, logotipos (incluyendo las marcas LumaVet™ y LumaPet™), imágenes de productos, archivos de audio, descargas digitales y compilaciones de datos — es propiedad de LumaVet o de sus proveedores de contenido, y está protegido por la legislación internacional en materia de derechos de autor.

Queda expresamente prohibida la reproducción, duplicación, copia, venta o explotación de cualquier parte del Servicio sin autorización escrita previa de LumaVet.

7. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso LumaVet, sus directivos, empleados, afiliados, agentes o licenciantes serán responsables por lesiones, pérdidas, reclamaciones o daños de cualquier naturaleza — directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes — incluyendo pérdida de beneficios o ingresos, derivados del uso de nuestros servicios o productos, independientemente de la base legal invocada.

8. Enlaces a Terceros

Determinado contenido disponible a través de nuestro sitio puede incluir enlaces a recursos externos, como estudios clínicos o artículos veterinarios. LumaVet no se responsabiliza por el contenido, exactitud o prácticas de dichos sitios de terceros.

9. Modificaciones a los Términos de Servicio

LumaVet se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos de Servicio en cualquier momento mediante la publicación de las actualizaciones correspondientes en este sitio. La versión vigente estará disponible en todo momento en esta página.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactar a nuestro equipo legal a través de:

📧 cliente@lumavet.info

LumaVet — Comprometidos con la transparencia y la recuperación de su mascota.